Nutzungsbedingungen für Broker-Import-Daten

Version 1.0 | Stand: 2026-06-09

Diese Bedingungen gelten ausschließlich, wenn Sie sich freiwillig dafür entscheiden, Ihre Broker-Exportdatei (CSV oder PDF) einem Support-Ticket anzuhängen, damit wir einen fehlgeschlagenen oder unvollständigen Broker-Import untersuchen können. Das Anhängen einer Datei ist vollkommen freiwillig — die Import-Funktion funktioniert auch ohne, und Sie können ein Problem melden, ohne uns eine Datei zu übermitteln.

1. Was wir erhalten

Wenn Sie das Einwilligungskästchen anhaken und absenden, wird die von Ihnen ausgewählte Broker-Exportdatei in unseren sicheren Speicher hochgeladen und mit Ihrem Support-Ticket verknüpft. Die Datei kann Ihre Transaktionen enthalten (Wertpapiere, Daten, Beträge, Kurse, Gebühren).

2. Wie wir sie verwenden — streng begrenzt

Wir verwenden die hochgeladene Datei ausschließlich, um:

das von Ihnen gemeldete Import-Problem zu reproduzieren, zu diagnostizieren und zu beheben, und
zu validieren, dass die Broker-Import-Funktion Dateien in diesem Format korrekt verarbeitet.

Wir werden die Datei zu keinem anderen Zweck verwenden. Wir nutzen sie nicht für Werbung, Profiling, Modelltraining ohne Bezug zum Import-Parser oder für Analysen, die über die Behebung und Validierung des Imports hinausgehen.

3. Keine Weitergabe, kein Verkauf

Wir werden die hochgeladene Datei oder ihre Inhalte niemals verkaufen und niemals an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind hierzu durch zwingendes Recht oder eine wirksame Anordnung einer Behörde rechtlich verpflichtet.

4. Nur interner Zugriff

Der Zugriff auf hochgeladene Dateien ist auf autorisierte Support- und Engineering-Mitarbeiter der Surplexic GmbH beschränkt, die an Ihrem gemeldeten Anliegen arbeiten.

5. Speicherung und Löschung

Wir speichern die hochgeladene Datei nur so lange, wie es zur Lösung Ihres gemeldeten Anliegens erforderlich ist. Wenn das Support-Ticket geschlossen wird, wird die angehängte Datei automatisch aus unserem Speicher gelöscht. Sie können uns außerdem jederzeit bitten, die Datei früher zu löschen (info@surplexic.com).

6. Rechtsgrundlage (DSGVO)

Die Verarbeitung einer freiwillig hochgeladenen Datei beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich an info@surplexic.com wenden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7. Verantwortlicher und Kontakt

Surplexic GmbH Eckenheimer Landstraße 24 60318 Frankfurt am Main Deutschland

E-Mail: info@surplexic.com